Confidentialité de vos données

Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous enregistrons les éléments nécessaires à l'identification et à la personnalisation de votre expérience. Cela inclut votre nom complet, votre adresse électronique, ainsi que les informations liées à vos préférences budgétaires. Si vous choisissez d'intégrer des comptes bancaires, nous recevons également des données transactionnelles agrégées via nos partenaires financiers.

Nous capturons automatiquement certaines informations techniques quand vous naviguez sur xalivonteqar.com. Votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et les interactions avec notre interface nous aident à améliorer la fonctionnalité de nos outils. Ces éléments ne permettent généralement pas de vous identifier directement, mais constituent des traces de votre activité sur notre site.

En interagissant avec notre service client ou en participant à des enquêtes, vous pourriez nous transmettre des renseignements supplémentaires. Ces communications nous permettent de mieux comprendre vos besoins et d'affiner notre approche pédagogique en matière de gestion financière.

Pourquoi traitons-nous ces données ?

Nos outils de priorisation budgétaire ne fonctionnent pas sans une compréhension précise de votre situation financière. Les données que nous recueillons alimentent les algorithmes qui calculent vos recommandations personnalisées, vos objectifs d'épargne et vos prévisions de dépenses. Sans accès à ces informations, xalivonteqar ne pourrait pas offrir l'accompagnement adapté qui fait notre valeur ajoutée.

Nous utilisons également vos coordonnées pour maintenir le contact avec vous. Notifications importantes sur votre compte, mises à jour de sécurité, informations sur de nouvelles fonctionnalités — tout cela nécessite que nous puissions vous joindre efficacement. Vous restez maître de la fréquence et du type de communications que vous souhaitez recevoir.

L'amélioration continue de notre plateforme repose sur l'analyse des comportements d'utilisation. En étudiant comment nos utilisateurs naviguent dans l'interface, quelles fonctionnalités sont les plus sollicitées et où les difficultés apparaissent, nous pouvons affiner notre conception et développer des outils plus intuitifs. Cette démarche s'appuie sur des données agrégées et anonymisées dans la majorité des cas.

Qui accède à vos informations ?

En interne, seules les équipes ayant un besoin légitime peuvent consulter vos données. Notre personnel technique accède aux informations système pour assurer la maintenance et résoudre les incidents. Le service client peut consulter votre profil lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Nos analystes travaillent principalement avec des données dépersonnalisées pour évaluer les performances de la plateforme.

Certaines fonctionnalités requièrent l'intervention de prestataires externes. Nos partenaires bancaires agréés nous transmettent vos données transactionnelles lorsque vous activez la synchronisation automatique. Notre infrastructure d'hébergement est gérée par des fournisseurs de services cloud qui stockent physiquement vos informations dans des centres de données sécurisés situés en Union Européenne.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Les seuls cas où nous pourrions divulguer vos informations concernent des obligations légales — si une autorité judiciaire nous y contraint dans le cadre d'une enquête, ou si la protection de droits fondamentaux l'exige. Nous vous informerions de telles demandes dans la mesure où la loi nous le permet.

Comment protégeons-nous vos données ?

La sécurité de vos informations financières constitue une priorité absolue. Nous appliquons le chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs. Les informations sensibles sont stockées sous forme cryptée dans nos bases de données, rendant leur exploitation impossible en cas d'accès non autorisé aux systèmes de stockage.

Nos équipes techniques suivent des protocoles stricts d'accès aux données. L'authentification à deux facteurs est obligatoire pour tout personnel accédant aux systèmes internes. Les journaux d'audit enregistrent chaque consultation de données, permettant la traçabilité complète des accès. Des tests de pénétration réguliers et des audits de sécurité indépendants valident la robustesse de nos défenses.

Malgré ces précautions, aucun système n'offre une sécurité absolue. Les risques liés à la transmission d'informations sur Internet existent toujours. Nous travaillons continuellement à minimiser ces vulnérabilités, mais nous ne pouvons garantir une protection totale contre toute menace potentielle. Votre vigilance personnelle — mots de passe robustes, sécurisation de vos appareils — complète nos efforts.

Quels droits possédez-vous sur vos données ?

Vous pouvez à tout moment consulter l'intégralité des informations que nous détenons sur vous. Depuis les paramètres de votre compte, une fonction d'export vous permet de télécharger une copie complète de vos données dans un format lisible. Cette fonctionnalité répond à votre droit de portabilité et facilite un éventuel transfert vers un autre service.

Si vous constatez des inexactitudes dans votre profil ou vos informations financières, vous avez la possibilité de les corriger directement. Certaines modifications peuvent nécessiter une vérification de notre part pour des raisons de sécurité. En cas de difficulté, notre équipe d'assistance intervient pour effectuer les ajustements nécessaires.

Vous disposez du droit de supprimer votre compte et l'ensemble des données associées. Cette action est irréversible et entraîne la perte définitive de votre historique budgétaire, de vos objectifs et de toutes les analyses personnalisées générées. Une période de rétention de trente jours s'applique pour permettre une éventuelle récupération en cas de suppression accidentelle. Passé ce délai, vos informations sont définitivement effacées de nos systèmes actifs.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données ou vous opposer à certaines utilisations spécifiques. Par exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir nos recommandations personnalisées tout en conservant l'accès aux fonctionnalités de base, nous pouvons ajuster les paramètres de traitement en conséquence.

Durée de conservation des informations

Tant que votre compte reste actif, nous conservons l'ensemble de vos données pour assurer la continuité du service. Cela inclut votre historique de transactions, vos objectifs budgétaires et les analyses que nous avons générées pour vous. Cette persistance permet à nos algorithmes d'affiner leurs recommandations au fil du temps.

Après la fermeture de votre compte, une période de conservation résiduelle s'applique. Les obligations comptables et fiscales nous imposent de garder certains enregistrements pendant plusieurs années. Les données financières liées à des transactions ou à des documents fiscaux sont archivées pendant la durée légale requise, généralement sept ans. Ces archives sont stockées séparément de nos systèmes opérationnels et font l'objet de contrôles d'accès renforcés.

Les informations anonymisées utilisées à des fins statistiques peuvent être conservées indéfiniment. Une fois dépouillées de tout élément d'identification, ces données ne permettent plus de vous reconnaître et échappent donc aux limites temporelles applicables aux données personnelles. Elles alimentent nos recherches sur les comportements budgétaires et contribuent à l'amélioration de nos services.

Fondements juridiques du traitement

L'exécution du contrat qui nous lie justifie la majorité de nos traitements. En souscrivant à xalivonteqar, vous acceptez que nous collections et utilisions les informations nécessaires à la fourniture de nos services de gestion budgétaire. Sans ce traitement, nous ne pourrions pas remplir nos obligations contractuelles envers vous.

Certaines opérations reposent sur votre consentement explicite. Lorsque vous activez la synchronisation bancaire, par exemple, vous nous autorisez expressément à récupérer vos données transactionnelles auprès de vos établissements financiers. Ce consentement peut être retiré à tout moment, entraînant l'arrêt de la synchronisation automatique.

Nos intérêts légitimes motivent également certains traitements. L'analyse de l'utilisation de la plateforme, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos outils s'appuient sur cette base légale. Nous veillons à ce que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux et à votre vie privée. Vous pouvez vous opposer à ces traitements, sous réserve que nous ne puissions démontrer des motifs impérieux justifiant leur poursuite.

Le respect d'obligations légales constitue un dernier fondement. Les réglementations fiscales, comptables et financières nous imposent de conserver certains enregistrements et de répondre aux demandes des autorités compétentes. Ces traitements ne dépendent ni de votre consentement ni de nos intérêts propres, mais de contraintes réglementaires s'imposant à nous.

Transferts internationaux de données

Vos informations sont principalement hébergées sur des serveurs situés en France et plus largement dans l'Union Européenne. Cette localisation garantit l'application des normes européennes de protection des données, parmi les plus exigeantes au monde. Nos fournisseurs d'infrastructure cloud maintiennent plusieurs centres de données redondants pour assurer la disponibilité continue du service.

Dans de rares cas, certains sous-traitants techniques peuvent accéder à vos données depuis l'extérieur de l'UE. Lorsque de tels transferts s'avèrent nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications de conformité, ou mécanismes équivalents assurant un niveau de protection adéquat.

Nous n'effectuons jamais de transferts vers des pays ne présentant pas de garanties suffisantes en matière de protection des données. L'invalidation du Privacy Shield en 2024 nous a conduits à réviser l'ensemble de nos partenariats avec des prestataires américains pour assurer une conformité totale aux exigences renforcées de la CJUE.

Modifications de cette politique

Nos pratiques évoluent avec le temps, en réponse aux changements technologiques, réglementaires ou organisationnels. Lorsque nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous en informons par courrier électronique au moins trente jours avant leur entrée en vigueur. Cette période vous permet d'examiner les changements et, si vous le souhaitez, de désactiver votre compte avant qu'ils ne s'appliquent.

Les ajustements mineurs — corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits, mises à jour de nos coordonnées — ne donnent pas systématiquement lieu à notification. Nous publions toujours la date de dernière révision en haut de ce document. Consulter régulièrement cette page vous permet de rester informé des évolutions, même mineures.

En continuant à utiliser xalivonteqar après l'entrée en vigueur d'une politique révisée, vous acceptez les nouvelles conditions. Si les modifications ne vous conviennent pas, fermer votre compte avant leur application demeure votre prérogative. Nous comprenons que certains changements puissent ne pas correspondre à vos attentes et respectons votre décision de ne plus utiliser nos services dans ce cas.